রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash থেকে Nagad, Rocket পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস আমাদের কাছে গোপনীয়। এই পৃষ্ঠায় পাবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তাবিনামূল্যে অনুরোধ সেবা
1877 গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে সংযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে — ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্যত্র — আমরা স্থানীয় সহায়তা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ থাকে আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। কোনো যোগাযোগ ধরনের জন্য অপ্ট-আউট করুন বা তথ্য আপডেট করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা ও সুরক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের সাথে লেনদেনের প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং গেম সেশন SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকিজ এবং সেশন

আমরা আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার নাম, ফোন, উইথড্রয়াল ইতিহাস — সব দেখতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। তথ্য ডাউনলোড করতে লাইভ চ্যাটে বলুন, আমরা প্রদান করব।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি প্রয়োজন পূরণ পর্যন্ত নির্দিষ্ট…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা মেটালে তথ্য প্রকাশ করি।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চাইলে

নিচে দেওয়া প্রশ্নগুলো আমাদের গ্রাহকরা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের কাছে পৌঁছান।

হ্যাঁ। আমরা আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট সংযোগকারী তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রক্ষা করি। প্রতিটি ট্রানজাকশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা সরাসরি কোনো পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না।

না। আপনার স্লট গেম, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণভাবে ব্যক্তিগত থাকে। আমরা কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ কোম্পানিতে বিক্রি করি না।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে 'ডেটা অনুরোধ' বলে বিনামূল্যে পাবেন আপনার সব তথ্যের তালিকা। মুছে ফেলার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মেনে চলতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। আমরা জালিয়াতি এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য আর্থিক নথি এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সময়সীমা নির্ধারিত হয়।

আমরা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা গুরুত্বের সাথে নিই। সম্ভাব্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে লাইভ চ্যাট এবং ফোনের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জানাই এবং পদক্ষেপ বর্ণনা করি।

আমরা নীতি পরিবর্তন করলে এই পৃষ্ঠায় তার সংস্করণ এবং তারিখ দেখাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট অ্যালার্ট অথবা লাইভ চ্যাট বার্তার মাধ্যমে সূচনা দিই।